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Política de Privacidad

MANUAL DE POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

 COMERCIALIZADORA DIGITAL S.A.S. (VICTA)

 

  1. INTRODUCCIÓN
  2. PARTE I. DISPOSICIONES GENERALES
  3. PARTE II. DERECHOS Y DEBERES
  4. PARTE III. AUTORIZACIÓN Y FINALIDAD
  5. PARTE IV. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL TITULAR DE LA INFORMACIÓN
  6. PARTE V. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN
  7. PARTE VI. DISPOSICIONES FINALES
  8. ANEXOS

 

  1. INTRODUCCIÓN

 

A continuación se enuncian las políticas de Tratamiento de información que rigen la actividad desarrollada por COMERCIALIZADORA DIGITAL S.A.S. con NIT. 900.800.128-1 -en adelante VICTA- y el manejo de sus bases de datos.

 

El presente documento se desarrolla en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, “POR LA CUAL SE DICTAN DISPOSICIONES GENERALES PARA LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES”, según la cual todas las entidades públicas o privadas que manejen datos personales, deberán adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la ley y en especial, para asegurar el efectivo ejercicio de los derechos de los titulares.

 

Toda la información recibida por VICTA a través de sus diferentes canales de comunicación, en medios digitales o impresos, y que conforma nuestras bases de datos, obtenidos de clientes, proveedores, empleados o contratistas, y demás titulares de información, se rige por las siguientes políticas de uso.

 

Si usted se encuentra relacionado en alguna de nuestras bases de datos es porque ha tenido o tiene una relación comercial y/o contractual y/o pre-contractual o ha habido acercamientos de algún tipo con VICTA, o porque ha entregado sus datos de manera voluntaria en eventos y/o actividades desarrollados por VICTA, o directamente en nuestras oficinas.

 

Información del responsable del tratamiento de los datos:

 

COMERCIALIZADORA DIGITAL S.A.S. identificada con NIT. 900.800.128-1

 

  1. PARTE I. DISPOSICIONES GENERALES

 

ARTÍCULO 1. LEGISLACIÓN APLICABLE. Este manual fue elaborado teniendo en cuenta las disposiciones contenidas en la Ley 1581 de 2012 “POR LA CUAL SE DICTAN DISPOSICIONES GENERALES PARA LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES” y el Decreto 1377 de 2013 “POR EL CUAL SE REGLAMENTA PARCIALMENTE LA LEY 1581 DE 2012”.

 

ARTÍCULO 2. ÁMBITO DE APLICACIÓN. Este manual se aplicará al tratamiento de los datos de carácter personal que recoja y maneje VICTA

 

ARTÍCULO 3. OBJETO. Proteger y garantizar con base en el presente manual el derecho fundamental de HABEAS DATA reglamentado por la Ley 1581 de 2012, que regula los procedimientos de recolección, manejo y tratamiento de los datos de carácter personal que realiza VICTA

 

ARTÍCULO 4. VIGENCIA DE LA BASE DE DATOS: VICTA aplicará las políticas y procedimientos contenidos en el presente manual a las bases de datos sobre las que tengan poder de decisión, por un término igual al estatutariamente establecido para la duración de la sociedad.

 

ARTÍCULO 5. PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. En el desarrollo, interpretación y aplicación de la presente ley, se aplicarán, de manera armónica e integral, los siguientes principios:

 

 

 

 

 

 

 

 

  1. PARTE II. DERECHOS Y DEBERES ARTÍCULO

 

ARTICULO 6. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN. De conformidad con lo establecido en la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:

 

 

 

 

 

 

 

Es importante tener en cuenta que el derecho de supresión no es absoluto y el responsable puede negar el ejercicio del mismo cuando: El titular tenga el deber legal y/o contractual de permanecer en la base de datos, la supresión de los datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas o la investigación y persecución de delitos, los datos que sean necesarios para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular.

 

 

ARTÍCULO 7. DEBERES DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN. En calidad de Responsable del Tratamiento de los datos personales, y de conformidad con lo establecido en la Ley 1581 de 2012, VICTA, se compromete a cumplir con los siguientes deberes, en lo relacionado con el tratamiento de datos personales:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  1. PARTE III. AUTORIZACIÓN Y FINALIDAD

ARTICULO 8. AUTORIZACIÓN. VICTA en su condición de Responsable del Tratamiento de Datos Personales, ha dispuesto de los mecanismos necesarios para obtener la autorización de los titulares, garantizando en todo caso que sea posible verificar el otorgamiento de dicha autorización.

 

ARTICULO 9. FINALIDAD DE LA AUTORIZACION. El Tratamiento de los Datos Personales de los Titulares se llevará a cabo por parte de VICTA, con la siguiente finalidad: Medir niveles de satisfacción, Informar sobre Campañas de Servicio, Comunicar Campañas promocionales, Realizar Encuestas, Realizar Recordatorio para Mantenimientos, Ejecutar Campañas de Fidelización, Enviar Invitaciones a eventos, rifas, Realizar actualización de datos, ofrecimiento de productos y servicios, comunicar noticias de VICTA y de la red de ventas y servicios, comunicar información relacionada con productos para la financiación en la adquisición de nuestros bienes y servicios.

ARTÍCULO 10. FORMA Y MECANISMOS PARA OTORGAR LA AUTORIZACIÓN. En el ANEXO 1 de este documento se presenta el formato de autorización que ha definido VICTA, para la recolección y tratamiento de datos personales.

 

La autorización será obtenida por alguno de los siguientes medios:

 

  1. Whatsapp o llamada telefónica
  2. Facturas de Venta.
  3. Actividades de Mercadeo.
  4. Archivos de carga de pedidos de Aliados Victa
  5. Órdenes de servicio.
  6. Medios digitales.

 

ARTÍCULO 11. AVISO DE PRIVACIDAD. En el ANEXO 2 de este documento se presenta el formato de AVISO DE PRIVACIDAD definido por VICTA.

 

 

  1. PARTE IV. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL TITULAR DE LA INFORMACIÓN

 

ARTÍCULO 12. PROCEDIMIENTO PARA GARANTIZAR EL DERECHO A PRESENTAR RECLAMOS Y EJERCICIO DE SUS DERECHOS. Los titulares de la información podrán ejercer sus derechos en cualquier momento y de manera gratuita, previa acreditación de su identidad. La solicitud deberá hacerse por alguno de los siguientes medios: Correo electrónico: daniela.alzate@victashop.com o contactando al administrador a los números telefónicos (+57) 601 4864886 – (+57) 321 3176231 o al domicilio Calle 128 # 60 – 25 de Bogotá D.C.

 

  1. PARTE V. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN

 

ARTÍCULO 13. MEDIDAS DE SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN. Para el almacenamiento de los datos, la Compañía cuenta con una técnica de encriptación de datos personales y la transmisión de los datos a los encargados, se hace con archivos protegidos con contraseña. Los accesos a los sistemas están protegidos con un alto nivel de seguridad en la autenticación y autorización.

 

Las bases de datos están alojadas en el centro de datos de VICTA que otorga altos niveles de integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información.

 

  1. PARTE VI. DISPOSICIONES FINALES

 

ARTÍCULO 14. DESIGNACIÓN. VICTA, designa al Área de Servicio al Cliente o quien haga sus veces, para cumplir con la función de protección de datos personales, así como para dar trámite a las solicitudes de los titulares, para el ejercicio de los derechos como titular de la información.

 

ARTÍCULO 15. VIGENCIA DEL MANUAL. El presente manual rige a partir del mes de septiembre de 2023.

 

  1. ANEXOS

 

 

ANEXO No. 1

 

  1. AUTORIZACIÓN TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES De conformidad con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, declaro que entrego de forma libre y voluntaria los siguientes datos personales:

 

 

En los términos de las definiciones de la Ley 1581 de 2012, VICTA actúa como responsable del tratamiento de mis Datos Personales.

 

Doy mi autorización expresa para que VICTA recolecte y de cualquier otra manera trate mis Datos Personales para las siguientes finalidades: Medir niveles de satisfacción, Informar sobre Campañas de Servicio, Comunicar Campañas promocionales y de mercadeo, Realizar Encuestas, Realizar Recordatorios, Ejecutar Campañas de Fidelización, Enviar Invitaciones a eventos, rifas, Realizar actualización de datos, ofrecimiento de productos y servicios, comunicar noticias de las marcas de VICTA y de la red de ventas y servicios, comunicar información relacionada con productos para la financiación en la adquisición de nuestros bienes y servicios. Con la firma de este documento autorizo a que mis Datos Personales sean recolectados y tratados de conformidad con la política de privacidad o política de tratamiento de la información de VICTA, la cual está disponible en la página web www.victashop.com. En relación con los Datos Personales recolectados y tratados y de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, he sido informado que tengo los siguientes derechos:

 

 

Con el fin de ejercer los derechos anteriormente descritos, realizar consultas o reclamos relacionados con mis Datos Personales, puedo contactar a VICTA al correo electrónico daniela.alzate@victashop.com o a los números telefónicos  (+57) 321 3176231 suministrando la siguiente información: Nombre, número de identificación, si el titular de los datos es menor de edad, la autorización debe ser firmada por su Representante Legal.

 

ANEXO No. 2

 

AVISO DE PRIVACIDAD. Responsable: VICTA identificada con NIT. 900.800.128-1, de conformidad con lo dispuesto en la ley 1581 de 2012, le informamos que los datos personales que usted nos ha entregado, como cliente o prestador de bienes y servicios, harán parte de nuestra base de datos para ser usados con la siguiente finalidad:

 

 

El manejo de dichos datos se hará de acuerdo a lo establecido en el “Manual de Políticas y Procedimientos para el Tratamiento de Datos Personales”, que contiene las políticas establecidas por nuestra Compañía para el tratamiento de datos, los mecanismos para la efectividad de los derechos del Titular de la información a conocer, actualizar, rectificar, suprimir los datos que reposan en nuestra base de datos, así como a reclamar al responsable y revocar la autorización para su uso. Dicho manual puede ser consultado en la página web https://victashop.com/politica-tratamiento-de-datos-personales/www.victashop.com