Términos y condiciones de uso

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

 

VICTASHOP.COM

 

Última actualización: Junio 20, 2023

 

Bienvenido a COMERCIALIZADORA DIGITAL S.A.S. y/o sus subsidiarias -en adelante VICTA-, donde le brindaremos distintas funciones, productos y servicios cuando compre o simplemente visite nuestro comercio web VICTASHOP.COM -en adelante EL SITIO WEB-, o en dado caso de que llegase a utilizar otros productos, servicios, sitios web o aplicaciones móviles de VICTA -en adelante SERVICIOS-, todos los cuales están sujetos a estas CONDICIONES DE USO.

 

De igual manera, nos reservamos el derecho de modificar estas CONDICIONES DE USO en cualquier momento y sin previo aviso, donde la fecha de la última modificación será la indicada en el encabezado de este documento. Al visitar VICTASHOP.COM o utilizar otros SERVICIOS, usted acepta estas CONDICIONES DE USO. Por favor léalas detenidamente.

 

En VICTA podemos ofrecer a nuestros clientes una amplia gama de SERVICIOS, con lo cual es probable que se apliquen otros términos de uso, adicionales a estas CONDICIONES DE USO. Cuando el cliente utilice un SERVICIO distinto al SITIO WEB, también estará sujeto a las pautas, los términos y los acuerdos aplicables a ese Servicio de VICTA en particular -en adelante TÉRMINOS DEL SERVICIO-. Si alguno de los TÉRMINOS DE SERVICIO es incompatible con estas CONDICIONES DE USO, prevalecerán los TÉRMINOS DE SERVICIO de ese SERVICIO en particular.

 

1. LICENCIA Y ACCESO

 

Sujeto al pleno cumplimiento de estas CONDICIONES DE USO y los TÉRMINOS del SERVICIO aplicables, y al pago de cualquier tarifa que el usuario deba pagar, VICTA le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y totalmente revocable para acceder y realizar, con un uso no comercial del SERVICIO. Para VICTA y su SITIO WEB específicamente, la licencia para acceder a VICTASHOP.COM es únicamente con el propósito de comprar los artículos que allí se exhiben para su uso propio, y no para ningún uso comercial o uso en nombre de un tercero, excepto que esté previa y explícitamente permitido por VICTA y a nuestro exclusivo criterio. La licencia otorgada en este documento no incluye: ninguna reventa o uso comercial de ningún SERVICIO ni de su contenido; cualquier recopilación o uso de listados de productos, descripciones, imágenes o precios; cualquier uso derivado de cualquier SERVICIO o su contenido; cualquier descarga, copia u otro uso de la información de la cuenta en nombre de un tercero; o cualquier uso de minería de datos, robots (bots) o herramientas similares de recopilación y extracción de datos.

 

Todos los derechos que no le sean otorgados al usuario de manera expresa en estas CONDICIONES DE USO o en cualquiera de los TÉRMINOS DE SERVICIO, se entiende que estarán reservados exclusivamente por VICTA o sus licenciantes, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenido. Ninguno de los SERVICIOS, ni ninguna parte relacionada con estos, podrá reproducirse, duplicarse, copiarse, venderse, revenderse, visitarse o explotarse de otro modo con fines comerciales sin el consentimiento expreso y por escrito de VICTA. No puede enmarcar ni utilizar técnicas de encuadre para incluir ninguna marca comercial, logotipo u otra información de propiedad de VICTA (incluidas imágenes, texto, diseño de página o formulario) sin el consentimiento expreso por escrito de esta. No puede usar meta-etiquetado ni ningún otro «texto oculto» que utilice el nombre o las marcas comerciales de VICTA sin el consentimiento expreso por escrito de VICTA. VICTA se reserva el derecho de rechazar el servicio, cancelar cuentas y/o cancelar pedidos a nuestro exclusivo criterio, incluso, entre otros, si creemos que la conducta del cliente viola ya sea estas CONDICIONES DE USO, la ley aplicable, o resulta perjudicial para nuestros intereses. En otras palabras, no puede hacer nunca un mal uso de ninguno de los SERVICIOS.

 

2. ACCESO A OTROS PAISES, SANCIONES Y POLÍTICA DE EXPORTACIÓN

 

Es posible que se pueda acceder a los SERVICIOS desde países distintos a Colombia y sus territorios y pueden contener productos o referencias a productos o servicios que no están disponibles fuera de Colombia o sus territorios. Cualquier acceso o referencia no implica que dichos productos o SERVICIOS estarán disponibles fuera de Colombia o sus territorios. Si accede y utiliza los SERVICIOS fuera de Colombia o sus territorios, es responsable de cumplir con todas las leyes y reglamentaciones aplicables. El USUARIO no podrá utilizar ninguno de los SERVICIOS en caso de estar sometido a sanciones por parte de Colombia u otro país donde VICTA preste o hubiera prestado sus SERVICIOS. El usuario o cliente deberá conocer y cumplir con todas las restricciones de exportación y reexportación de Colombia impuestas por las respectivas autoridades aduaneras y/o afines y/o de otros países que puedan aplicarse a bienes, software (incluido el software y SITIO WEB de VICTA), tecnología y servicios y no corresponderá a VICTA informarle de la existencia de tales restricciones.

 

3.    OPINIONES Y COMENTARIOS Si VICTA lo permite, el USUARIO puede, según corresponda, publicar reseñas, comentarios, fotos, videos y otro contenido en relación con los productos y SERVICIOS ofrecidos únicamente por VICTA, así como enviar sugerencias, ideas, comentarios, preguntas u otro material o información –en adelante CONTENIDO-, siempre y cuando el CONTENIDO sea aceptado por VICTA y no sea ilegal, obsceno, amenazante, difamatorio, invasivo de la privacidad, infrinja de los derechos de propiedad intelectual, o de otro modo perjudicial para VICTA o terceros u objetable de cualquier manera. Si EL USUARIO publica o envía CONTENIDO, y a menos que indiquemos lo contrario, otorga a VICTA un derecho no exclusivo, libre de regalías, perpetuo, irrevocable y totalmente sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, realizar, traducir, crear trabajos derivados, de distribuir y mostrar dicho CONTENIDO en todo el mundo y por cualquier medio.  El USUARIO también otorga a VICTA el derecho a usar el nombre que envía en relación con dicho CONTENIDO, si así lo desea VICTA. EL USUARIO declara y garantiza que posee o controla todos los derechos del CONTENIDO que envía, que el CONTENIDO es exacto y no causará daño a ninguna persona o entidad y que mantendrá indemne e indemnizará a VICTA por todas las reclamaciones que resulten del CONTENIDO que suministre. VICTA tiene el derecho pero no la obligación de monitorear, editar o eliminar cualquier actividad o CONTENIDO del USUARIO. VICTA no asume ninguna responsabilidad por ningún CONTENIDO publicado por el USUARIO o por un tercero y puede que no revise el CONTENIDO publicado.

 

4.    SU CUENTA Es posible que necesite su propia cuenta de VICTA para usar ciertos SERVICIOS de aquellos prestados por VICTA, y que así mismo deba iniciar sesión en la cuenta. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y de su contraseña, y de restringir el acceso a su cuenta, y acepta su responsabilidad por todas las actividades que se lleven a cabo bajo su cuenta y/o contraseña. Deberá notificarnos de inmediato al correo indicado en la sección DIRECCIÓN Y MEDIOS DE CONTACTO, en relación con cualquier uso no autorizado real o sospechado de su contraseña o cuenta de VICTA. VICTA no está obligado a investigar la autorización o la fuente de dicho acceso o uso de LOS SERVICIOS. VICTA únicamente vende sus productos a adultos, quienes podrán comprarlos con tarjeta de crédito u otro método de pago permitido. Si EL CLENTE tiene menos de 18 años, este podrá usar los Servicios de VICTA única y exclusivamente con la participación y el permiso de un padre o tutor. VICTA se reserva el derecho de rechazar el servicio, cancelar cuentas, cancelar los derechos de uso del USUARIO respecto de su cuenta en VICTA y/o los SERVICIOS, eliminar o editar contenido o cancelar pedidos a su exclusivo criterio.

 

5.    COMUNICACIONES POR MEDIO ELECTRÓNICO Cuando EL USUARIO utilice cualquier de LOS SERVICIOS prestados por VICTA, o nos envíe cualquier tipo de comunicación (correos electrónicos, mensajes de texto y otras comunicaciones desde su computadora o dispositivo móvil); es posible que se esté comunicando con nosotros de forma electrónica. Usted acepta recibir comunicaciones de cualquier tipo de parte nuestra por medio electrónico, ya sea a través de correos electrónicos, mensajes de texto, avisos móviles o avisos y mensajes en este sitio o por medio de nuestros demás SERVICIOS. De igual manera, usted acepta que todos los avisos, divulgaciones, acuerdos y otras comunicaciones que le proporcionemos de manera electrónica, satisfacen cualquier requisito legal de que dicha comunicación sea por escrito y en ese mismo sentido se entenderá debidamente entregada a los medios de contacto suministrados por EL USUARIO, los cuales VICTA presume auténticos, veraces y actualizados.

 

6.    DERECHOS DE AUTOR Y MARCAS REGISTRADAS Todo contenido incluido o puesto a disposición por parte de VICTA, ya sea de manera directa o a través de cualquiera de LOS SERVICIOS, como texto, gráficos, logotipos, íconos de botones, imágenes, audio, video y software, es propiedad de VICTA o de sus proveedores de contenido; y la compilación de todo el contenido incluido o puesto a disposición a través de cualquiera de los SERVICIOS de VICTA, son de propiedad única y exclusiva de VICTA y están protegidos por las leyes de derechos de autor internacionales y en particular de Colombia, según corresponda. Además, los gráficos, logotipos, encabezados de página, íconos de botones, textos y nombres de servicios incluidos o disponibles a través de cualquiera de los SERVICIOS de VICTA, son marcas o imágenes comerciales de VICTA tanto en Colombia como en otros países. El uso de cualquier elemento que haga parte de nuestra propiedad intelectual sin contar con nuestro consentimiento expreso previo y por escrito, está estrictamente prohibido. Las marcas comerciales, la imagen comercial y otra propiedad intelectual de VICTA no se pueden usar en relación con ningún producto o servicio que no sea de VICTA, de ninguna manera que pueda causar confusión entre los clientes, o de ninguna manera que menosprecie o desacredite a VICTA. Todas las demás marcas comerciales que no son propiedad de VICTA que aparecen en cualquiera de los otros SERVICIOS prestados por VICTA son propiedad de sus respectivos dueños -cuando fuera del caso-, quienes pueden o no estar afiliados, conectados o patrocinados por VICTA. No puede utilizar ninguna de nuestras marcas comerciales o marcas de servicio en etiquetas sin contar con el consentimiento previo, expreso y por escrito de VICTA.

 

7.    QUEJAS POR INFRACCIONES AL DERECHO DE AUTOR

VICTA respeta la propiedad intelectual de terceros. Por eso, si cree que de cualquier manera se están infringiendo sus derechos de propiedad intelectual, lo invitamos a seguir nuestro procedimiento para presentar reclamaciones por infracción de derechos de autor a continuación:

Procedimiento para presentar reclamos de infracción de derechos de autor:

Si cree que su trabajo ha sido copiado de una manera que constituye una infracción de derechos de autor, proporcione a nuestro agente de derechos de autor la información escrita que se especifica a continuación (tenga en cuenta que este procedimiento es exclusivamente para notificarnos a nosotros y a nuestros afiliados y sus afiliados que se ha infringido su material protegido por derechos de autor).

1. Una firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor;
2. Una descripción del trabajo protegido por derechos de autor que afirma que se ha infringido;

• Una descripción de dónde se encuentra en el sitio el material que usted afirma que está infringiendo;

1. Su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
2. Una declaración suya de que cree, de buena fe, que el uso en disputa no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley;
3. Una declaración suya, bajo gravedad de juramento, de que la información anterior en su aviso es precisa y que usted es el propietario de los derechos de autor o está autorizado para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.

Nuestro Agente de derechos de autor para la notificación de reclamos de infracción de derechos de autor en su sitio es el Departamento Legal:

 

COMERCIALIZADORA DIGITAL S.A.S.

Atención: Departamento Legal

Dirección: Cra 1A 76A 33 Bogotá, Colombia

Teléfono whatsapp: (+57)3156191979

Correo electrónico: Daniela.alzate@victashop.com

 

8. PRIVACIDAD

 

Por favor remítase a nuestro Aviso de privacidad, el cual regula y explica nuestras prácticas, y de igual manera también rige su uso, cuando sea del caso, de los demás SERVICIOS que VICTA preste o llegue a prestar. Nuestro Aviso de Privacidad está disponible en el siguiente enlace https://victashop.com/politica-tratamiento-de-datos-personales/

 

9. RIESGO DE PÉRDIDA, DEVOLUCIONES O REEMBOLSOS Y TITULARIDAD SOBRE LOS ARTÍCULOS

 

El riesgo de pérdida, devoluciones y titularidad sobre los artículos comprados por el USUARIO a VICTA se le transfieren a usted en el momento en que los artículos son entregados al transportista. Por el contrario, la titularidad de los artículos que sean devueltos permanecerán en cabeza del USUARIO hasta tanto los artículos sean recibidos en nuestro centro logístico. A discreción de VICTA, se puede emitir un reembolso sin que se requiera una devolución. En esta situación, no tomamos la propiedad sobre el artículo reembolsado. Usted es responsable de revisar el contenido de sus devoluciones antes de que nos las envíen. No somos responsables de ningún artículo adicional que pueda acompañar a sus artículos devueltos. Cualquier artículo de este tipo está sujeto a destrucción y no tenemos ninguna obligación de devolvérselo. Para obtener más información sobre reembolsos y devoluciones, consulte nuestra Política de envíos y devoluciones, en este enlace ________________.

 

10. DESCRIPCIONES DE PRODUCTOS, ERRORES TIPOGRÁFICOS Y CONTENIDO DEL SITIO

 

Si bien VICTA intenta ser lo más preciso posible, este no garantiza que las descripciones de los productos u otro contenido de cualquiera de sus SERVICIOS sea 100% preciso, completo, confiable, actual o libre de errores. Si un producto ofrecido por VICTA no corresponde a lo indicado en su descripción, EL USUARIO únicamente tendrá como opción o recurso devolverlo sin usar y solicitar un reembolso por el 100% del valor. Lo mismo aplicará a cualquier otro SERVICIO de VICTA que no resulte de acuerdo a como se describe.

 

Si un producto o servicio se incluye en el SITIO WEB con información incorrecta (descripción, precio, información del producto recibida de nuestros proveedores, etc.), VICTA se reserva el derecho a rechazar o cancelar cualquier orden o pedido realizado para dicho producto o SERVICIO. Tendremos el derecho de rechazar o cancelar dichos pedidos de manera unilateral, ya sea que el pedido haya sido confirmado o no y se haya cargado su tarjeta de crédito. Si la orden ha sido cargada a su tarjeta y el pedido es cancelado, se acreditará a su tarjeta una suma equivalente a la cargada por la compra.

 

El contenido proporcionado en SITIO WEB de VICTA es únicamente para fines informativos. Es su exclusiva responsabilidad consultar a un médico matriculado o a un profesional de la salud calificado para obtener asesoramiento, diagnóstico y/o tratamiento de cualquier afección relacionada con la salud o antes de utilizar cualquiera de los productos ofrecidos en el SITIO WEB. Las opiniones de los USUARIOS dadas con respecto a los SERVICIOS prestados por VICTA, son única y exclusivamente las de esa persona, y es posible que no reflejen nuestras opiniones. Las representaciones de productos expresadas en VICTA son aquellas hechas por el productor y no las hacemos nosotros, a menos que se indique lo contrario.

 

Nuestro SITIO WEB puede contener enlaces o anuncios a otros sitios propiedad de terceros y que son operados por ellos. En ese orden de ideas, EL USUARIO reconoce que desde VICTA no somos responsables ni de la operación ni el contenido de dicho sitio, y que la inclusión de sitios de terceros en el SITIO WEB no implica la aprobación por parte de VICTA.

 

11. TERMINACIÓN Y EFECTOS

 

Además de cualquier otro recurso legal o equivalente, desde VICTA podremos, sin previo aviso, rescindir o revocar de inmediato cualquiera o todos los permisos otorgados en virtud de estas CONDICIONES DE USO. Una vez rescindidas o revocadas estas CONDICIONES DE USO, cesará de inmediato para EL USUARIO todo acceso y uso de todos los SERVICIOS de VICTA, así como todas las contraseñas e identificaciones de cuenta que se le emitieron, denegándole su acceso y uso de VICTA o cualquier otro sitio web de VICTA en todo o en parte. Cualquier rescisión de estas CONDICIONES DE USO no afectará los derechos y obligaciones surgidas entre las partes antes de la fecha de rescisión (incluidas, entre otras, las obligaciones de pago).

 

12. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

 

LOS SERVICIOS DE VICTA Y TODA LA INFORMACIÓN, CONTENIDO, MATERIALES, PRODUCTOS (INCLUYENDO CUALQUIER SOFTWARE O PLATAFORMA O SITIO WEB) Y OTROS SERVICIOS INCLUIDOS O PUESTOS A SU DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE VICTA, SON PROPORCIONADOS POR VICTA «EN EL ESTADO EN QUE ESTÁN» Y «CONFORME A SU DISPONIBILIDAD», SALVO QUE POR ESCRITO SE ESPECIFIQUE LO CONTRARIO. VICTA NO GARANTIZARÁ, DE MANERA EXPRESA O IMPLÍCITA, LA OPERACIÓN O DISPONIBILIDAD DE SUS SERVICIOS Y/O LA INFORMACIÓN, CONTENIDO, MATERIALES, PRODUCTOS (INCLUYENDO EL SOFTWARE O PLATAFORMA O SITIO WEB) U OTROS SERVICIOS INCLUIDOS O PUESTOS A DISPOSICIÓN DEL USUARIO DE OTRO MODO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE VICTA, SALVO QUE POR ESCRITO SE ESPECIFIQUE LO CONTRARIO. POR LO TANTO, USTED ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EL USO QUE LE DE A LOS SERVICIOS DE VICTA ES BAJO SU PROPIO RIESGO.

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, VICTA RENUNCIA A GARANTIZAR DE MANERA EXPRESA O IMPLICITA, INCLUYENDO PERO SIN LIMITARSE, A LA EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN, LA SEGURIDAD DE LOS DATO, ASÍ COMO LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS PARA CORRECTA COMERCIALIZACIÓN E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO.

TANTO EL SITIO WEB DE VICTA, COMO SUS SERVICIOS, PUEDEN CONTENER IMPRECISIONES O ERRORES DE CUALQUIER ÍNDOLE, INCLUYNDO PERO SIN LIMITARSE A ERRORES TIPOGRÁFICOS O EN LAS FOTOGRAFÍAS PUBLICADAS. DE IGUAL MANERA, VICTA NO GARANTIZA QUE EL CONTENIDO SERÁ ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES. VICTA NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS, LA INFORMACIÓN, EL CONTENIDO, LOS PRODUCTOS (INCLUYENDO EL SOFTWARE, EL SITIO WEB O LA PLATAFORMA) U OTROS SERVICIOS INCLUIDOS O PUESTOS A DISPOSICIÓN DE LOS USUARIOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE VICTA, LOS SERVIDORES DE VICTA O LAS COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS ENVIADAS DESDE VICTA, ESTÉN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES QUE PUEDAN CAUSAR CUALQUIER DAÑO.

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, VICTA NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO DE NINGÚN TIPO QUE SURJA DEL USO DE CUALQUIER SERVICIO DE VICTA, O DE CUALQUIER INFORMACIÓN, CONTENIDO, MATERIALES, PRODUCTOS (INCLUYENDO EL SOFTWARE, SITIO WEB O PLATAFORMA) U OTROS SERVICIOS DISPONIBLES PARA LOS USUARIOS, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS Y CONSECUENTES, A MENOS QUE SE PACTE LO CONTRARIO POR MEDIO ESCRITO.

EN LA MEDIDA QUE LO PERMITAN LAS NORMAS APLICABLES, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE VICTA HACIA EL USUARIO, POR CUALQUIER DAÑO (IN IMPORTAR LA RAZÓN EN LA QUE SE BASE LA ACCIÓN PRESENTADA) NO EXCEDERÁ EL MONTO, SUMA O CANTIDAD QUE EL USUARIO HUBIERA PAGADO A VICTA POR EL PRODUCTO CORRESPONDIENTE.

 

13. DISPUTAS, RECURSOS Y LEY APLICABLE

 

Estas CONDICIONES DE USO se rigen única y exclusivamente por la ley local Colombiana. Toda controversia derivada de su aplicación, interpretación, ejecución o validez será resuelta por los tribunales nacionales ordinarios competentes ubicados en la ciudad de Bogotá D.C., salvo disposición específica de normas de orden público como es el caso, por ejemplo, de aquellos asuntos relacionados con el Consumidor. Para todos los efectos relacionados con estas CONDICIONES DE USO y el uso del SITIO WEB de VICTA, esta establece como domicilio Calle 128 # 60 – 25 de Bogotá D.C., Colombia.

 

14. MODIFICACIÓN Y DIVISIBILIDAD

 

VICTA se reserva el derecho de realizar cualquier cambio en su SITIO WEB, así como a sus Políticas de Privacidad, cualquiera de sus términos de servicio y de igual manera a estas CONDICIONES DE USO en cualquier momento y sin previo aviso. Si parte de estas CONDICIONES DE USO se considera inválida, nula o resultare inaplicable por cualquier motivo, dicha condición se eliminará sin afectar la validez y aplicabilidad de las demás condiciones.

 

15. DIRECCIÓN Y MEDIOS DE CONTACTO

 

VICTASHOP.COM, daniela.alzate@victashop.com, (+57) 321 3176231, Calle 128 # 60 – 25 de Bogotá D.C., Colombia.